Politique de Remboursement et Garantie

Chez France IPTV Hub, si vous rencontrez une difficulté technique avec votre abonnement, contactez notre support, disponible 24h/24 et 7j/7.

1. Notre Engagement de Support

Notre équipe technique dédiée vous accompagne pas-à-pas pour configurer vos applications et résoudre rapidement tout problème de diffusion ou de connexion.

2. Conditions d’Éligibilité au Remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Vous êtes éligible à un remboursement intégral dans les cas suivants :

• Problème technique persistant non résolu par notre assistance technique dans un délai de 24 heures.
• Indisponibilité totale du service après vérification par nos techniciens.
• Identifiants de connexion non livrés ou non fonctionnels.

3. Procédure de Demande de Remboursement

Pour soumettre une demande, contactez notre support client par WhatsApp ou par email en fournissant votre numéro de commande et l’adresse email utilisée lors de l’achat. Toute demande valide est traitée sous 24 à 48 heures ouvrées.

4. Modalités de Remboursement

Le remboursement sera effectué directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande initiale.